Social Media Marketing, SMM, non è postare foto e post su facebook solo per accaparrare quanti più like possibili, commenti del tipo e vantarsi di centomila like… perché con i like e con i commenti non vendi. In realtà SMM sono una serie di attività e strategie di marketing che vengono effettuate sui social network (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) e sui social media al fine di vendere un prodotto attraverso dei contenuti. Non solo, il Social Media Marketing prevede anche un monitoraggio costante della rete e dei trend.

Le fasi di attuazione di un piano di Social Media Marketing, non differiscono molto da quelle della SEO e SEM. Appunto perché sono attività che devono portare a dei ritorni a fronte di un budget previsto.
L’analisi consiste in una ricerca di mercato dei competitor e delle rispettive tecniche di marketing. Inoltre nell’ambito dei social network è indispensabile individuare possibili influencer di settore, ossia persone che hanno una certa autorevolezza in quel determinato settore e cercare di coinvolgerle attraverso pratiche di social PR.
La pianificazione consiste nel progettare un piano in base alla ricerca di mercato, facendo attenzione a distinguersi dai vari competitor per offrire ai tuoi potenziali clienti quel qualcosa in più che stimoli l’acquisto. La stessa cosa vale per una campagna pubblicitaria che in base alle tue aspettative e obiettivi sarà orientata all’aumento dei like o alle conversioni sul tuo sito web. In base alla natura della tua azienda verranno poi decise le tipologie di contenuti, cioè le foto, i testi e se necessario anche i video.
Il monitoraggio della pagina, le statistiche di conversioni e il tasso di coinvolgimento sono fondamentali da monitorare in maniera costante. Questo ti permette di intervenire nel caso in cui vuoi migliorare alcuni aspetti della tua comunicazione o puntare su altri aspetti o servizi. Allo stesso tempo il monitoraggio è essenziale nel momento in cui decidi di offrire un minimo di servizio di supporto clienti sui social, trend sempre più in voga, che comporta la risposta agli utenti nel giro di pochi minuti…se non vuoi che si rivolgano alla concorrenza.

 

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